IT運維服務

公司在維護服務合同的基礎上,對客戶的IT系統進行日常代理維護服務,保障客戶的IT系統正常、穩定、健康的運行。

客戶利益

客戶采用IT系統運維外包,可以將非核心業務剝離、外包,不但可以解除系統維護的后顧之憂,而且可以極大降低企業人員成本、提高企業利潤率,在保證信息化系統高效運行的基礎上,借助信息化系統集中精力拓展自己的核心業務。同時,IT系統運維服務外包可以大大縮減客戶IT部門的支撐隊伍,極大減少管理成本,并可以使IT部門將精力重點放在IT系統規劃和建設上,促進IT系統的建設工作與企業業務目標更加緊密結合。

運維服務方式

公司運維服務模式靈活多樣,根據所提供運維服務的形式,可以分為電話技術支持服務、遠程網絡支持服務、單次上門現場服務、工程師駐客戶現場服務等多種方式;根據響應時間,可以分為5×8、5×24、7×8、7×24等服務響應方式。

更高的服務質量

作為專業的IT運維服務提供商,公司建立了基于ITIL的、符合業界最佳實踐和工業標準的服務管理體系,建立了具有豐富企業管理和IT技術背景的工程師隊伍,能夠為企業提供切實可行的管理和服務方案,包括建立計算機系統設備檔案、系統維護記錄、系統維護記錄和系統管理分析報告等服務項目,保障客戶IT系統正常運行,為客戶提供更高質量的IT服務。

專業化的梯隊支持

客戶IT系統會面臨很多技術問題:硬件、軟件、局域網、互聯網、數據庫以及各種集成系統(如ERP)等,相關內容往往需很多專業工程師才能完成,公司擁有全面的技術背景、有能力為企業提供如系統維護、工程建設維護、軟件開發等全面的技術服務。并結合客戶的實際業務發展需求,提供相應的IT項目咨詢和建議。

超值和增值的服務

作為專業的第三方服務商,公司不但能夠提供日常運維服務,同時也能夠提供適合企業的超值和增值服務,例如對客戶的員工進行定制培訓、進行系統優化、進行系統安全評估和診斷、進行系統安全加固等等,讓客戶體驗無處不在的超值服務。

服務范圍

桌面服務

幫助客戶實現更快速的桌面部署以及標準化的桌面服務,包括針對計算機、應用程序、外設等服務。

數據中心運維

為客戶提供全面的運維服務和全方位解決方案,確保您數據中心環境的穩定性,包括服務器、網絡、應用軟件、機房環境等服務。

信息安全管理

為客戶提供可靠的信息安全解決方案服務,包括信息安全方針策略職能定義、信息資產風險評估、信息安全威脅管理、信息安全業務連續性管理等服務。

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